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人工智能电话机器人 逼真度99.99%

新闻中心西安百度公司2年前 (2018-12-25)703

 

随着经济的快速发展,我们的生活也变得多姿多彩。有次,在一五星级酒店打电话给客服部要双拖鞋,没两分钟门铃就想了,然后出现了一个可爱的机器人管家,肚子里装着一双拖鞋。很好奇它是是怎么自己坐电梯然后识别房间号按门铃的,最可爱的是,走的时候还客气的跟我说了声拜拜!

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可爱的机器人是人工智能给我们带来的科技便利,近日,工业和信息化部印发《新一代人工智能产业创新重点任务揭榜工作方案》(以下简称《工作方案》),其中指出,工业和信息化部将通过开展人工智能揭榜工作,征集并遴选一批掌握关键核心技术、具备较强创新能力的创新主体,在人工智能主要细分领域,选拔领头羊、先锋队,按照 “揭榜挂帅”的工作机制,突破人工智能产业发展短板瓶颈,树立领域标杆企业,培育创新发展的主力军,加快我国人工智能产业和实体经济深度融合,促进创新发展。同时还确定了智能网联汽车、智能服务机器人、智能无人机、智能传感器、神经网络芯片、智能工业机器人、智能控制装备等具体的重点任务方向。

有相关人士指出,整体来看,此次《工作方案》,对人工智能产业的关键环节进行了较为全面的覆盖,并且多数任务提出了具体的量化指标,显示出政策层面对于人工智能产业在人才、企业资源等方面的支持不断加码,进一步完善了研发基础环境、保障平台,对于行业未来发展起到显著推动作用。

其中,在人工智能技术上的应用,语音识别技术则相对成熟。它成功替代了人工工作,销售、客服等利用语音识别技术的工作,并成功的颠覆了其工作模式。

人工智能电话机器人 逼真度99.99%

一般而言,一个人工销售一天的拨打量是300左右,而人工智能电话机器人是3000通左右,其逼真度99.99%;同时远低于人工成本。受到了很多传统销售行业的喜爱。

其中,在人工智能电话机器人市场上,大大小小的公司有很多,但有着十年历史的公司寥寥无几。

人工智能电话机器人提供商上海言通,创建于2009年,是一家致力于人工智能领域的高科技公司。十年耕耘,十年收获,拥有云计算和人工智能领域核心技术。经过三年潜心研发,结合言通近十年沉淀的语音大数据,并与阿里云、科大讯飞开展深度合作,言通人工智能电话机器人凭借其产品全方位场景应用、真人对话、高效筛选客户等优势,助力众多的企业开拓市场。

目前,针对市面上所有的人工智能语音识别机器人都采用的是关键词匹配技术,但是中国语言博大精深,同样的意思有不同的表达方式,而关键词匹配技术识别单一化。为此,言通完美改善这种情况,重磅推出语义识别引擎,基于真正的自然语言理解识别客户的对话内容,让机器人达到完美的语义理解。

人工智能电话机器人场景正在逐步落地。在金融、教育、房产、汽车等领域,其渗透率正在快速提升,这将带给相关领域企业的发展机遇。建议关注人工智能领域的语音识别领域,让未来唾手可得。

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