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网络营销外包 巧留客户的六大方法

竞价托管西安百度推广6天前129

随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间,众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起,每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来,其实目前网络营销的一个基本现状是95%以*问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失95%的网络商机,如何才能留住更多的客户?需要实施营销自动化。网络营销外包 为你留住更多客户的六大方法

  方法一:潜在客户信息的获取是网络营销的目标

  众多企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而立众网络营销中心认为,网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个 简介式 网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。不难看出,支持网络营销的网站需要具有营销功能,也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到网站上,由此提高传递范围和效率;网站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。

  方法二:网站结构和内容是留住客户的关键

  内容的可读性无疑是留住客户的关键,提高内容效率的核心就是网站结构设计,由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析:

  一方面是面向目标客户群。

  另一方面就是营销过程,分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式,是希望网站内容满足主要客户的需求;分析营销过程,了解主要营销项目和工具等,是希望能够通过在线方式来传递营销信息,网站结构的设计就是实现这个目标,在网站内容的规划时,主要是为不同访问者设计差异化内容,如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。

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  方法三:互动是网络营销的日常工作

  互动是营销最重要的一环,网站访问者浏览企业网站时,网站需要提供更多手段以支持 互动 ,电话只是一种方式,网站需要在醒目的位置显示 联系电话 ,客户电话是最有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难;即时通信将是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,这正在成为网络营销的主要手段;网站注册不能忽视,然而网站注册并不是简单地设置注册区,而是在客户的访问过程中,通过提供更多的内容来满足客户的需要,如:客户浏览 产品介绍 时,就链接 产品白皮书 ,如果客户有兴趣,简单的产品简介就不够,就需要更完整的产品介绍,客户必然会点击 产品白皮书 ,以此类推,可以设计更多的内容来满足客户需要,客户获取这些信息时,就需要注册,只是注册方式需要改变,将注册信息分为联系信息和需求信息,除基本联系信息需要客户填写外,其余信息可以通过选择的方式来完成,由此提高客户注册的可能等等,总之将网站浏览者转变成为真正的客户,需要更多互动方式,除前面介绍的外,还有:客户留言、在线广播、集成短信等。

  方法四:管好客户信息,才能提高销售

  要完整管理好潜在客户信息,才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索管理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样都能提高销售。

  方法五:网络营销的最高境界:建立共赢的合作关系

  中小型企业近5年以来飞速发展,数量不断增加.越来越多的中小企业注重了对网络营销的重视与投入,网络营销的最高境界,建立共赢的合作关系是目前部分企业所期望的.也是最有效的营销方式.通过双方技术资源,人力资源的相互互补和充分利用而到达最终双方的目的.助力企业快速腾飞.

  企业与网媒间的合作模式在很多人看来是一种雇佣与被雇佣的关系,但在使用网络营销的时候无论是企业还是网媒,两者之间其实都是在通过网络营销来为自身树立其形象,为自己赢得市场和社会的认可。因此,每一次企业与网媒的合作其实都是展示自我的一次最佳机会,因此真正高明的网媒与各企业间的关系应该是共赢的态势。

  网媒利用自身的资源优势为企业来完成预期的市场规划,在这个服务中,网媒的职责也同样是对自身的一个营销机会,使用网络营销效果的好与坏同样也意味这网媒工作能力的强与若,举例来说。

  这样的良性循环既使企业在享受网络营销服务中获得了巨大的利润,同时星之传媒也通过服务证明了自己的实力,达到这样的局面才是在使用网络营销中真正的高手。

  反观一些现状,有的网媒为了蝇头小利不惜偷工减料,在对企业或商家进行服务的时候只注重眼下的利益而不为自身的长久利益来考虑,所提供的服务既不能让商家或企业满意,同时又砸了自己的招牌,这样的网媒较前者相比可以说就像早上的露水,虽然可以光亮一时,但太阳出来后便销声匿迹了。

  企业是网媒赖以生存的根本,可以说是鱼水关系,网媒要发展绝对离不开企业或商家的参与,失去了企业或商家的青睐,网媒也就犹如失去了水的鱼,只有让网媒在自身的工作中为企业设身处地的着想,将企业的利益放到自己身上,网媒才会在企业的带动下完成自身真正的发展和壮大。

  实现共赢的基础是理念和态度,只要网媒在面对企业时用心的为企业服务,那么它也会为自己的服务得到加倍的回报,因为实现共赢不是靠一锤子买卖砸出来的。


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